LIDL România – Garanția respectului față de clienți

Am văzut articolul publicat de dumneavoastră pe ziardebusteni.ro și dorim să ne cerem scuze în numele întregii echipe Lidl pentru această situație. Cazul semnalat de dumneavoastră este unul izolat și regretabil, nici pe departe o practică uzuală tolerată sau încurajată de compania noastră.

Vă asigurăm că angajații noștri sunt școlarizați și pregătiți pentru a oferi cele mai bune servicii clienților care ne trec pragul. Magazinul din Bușteni este relativ nou și, deși perioada de instruire a început înainte de a deschide oficial magazinul, din păcate, mai există lacune pe care încercăm să le remediem. Situația este cunoscută tuturor superiorilor angajatei, care au luat deja măsurile necesare pentru a evita, în viitor, o astfel de situație.

Vă încurajăm ca pe viitor, pentru orice problemă, să ne scrieți pe adresele de mail presa@lidl.ro sau info@lidl.ro și vom încerca să vă ajutăm prompt.

Vă rugăm să acceptați scuzele noastre pentru neplăcerile create.

Vă mulțumim tare mult pentru înțelegere.

O zi frumoasă,
Echipa Lidl